Otras mozgu a poistné plnenie: Ako postupovať po autonehode a získať odškodnenie

Vystúpite z havarovaného auta, cítite sa otrasení, no na prvý pohľad vám nič nie je. Sanitku odmietnete, bolesť hlavy pripíšete stresu a odídete domov. O dva dni sa však objaví neutíchajúce točenie hlavy, nevoľnosť a výpadky pamäti. Keď sa po týždni konečne dostanete k špecialistovi a následne pošlete žiadosť do poisťovne, príde studená sprcha v podobe zamietnutia. Diagnóza otras mozgu a poistné plnenie totiž v praxi narážajú na prísne dokazovanie – ak chýba okamžitý lekársky záznam o bezvedomí, amnézii či mechanizme úrazu, poisťovňa udalosť uzavrie ako obyčajné narazenie lebky bez nároku na cent.

Ak už máte uzatvorené úrazové krytie a riešite poistnú udalosť po dopravnej nehode, musíte poznať pravidlá likvidácie. Zranenie vodiča, spolujazdca či motorkára sa riadi presnými medicínskymi a poistnými definíciami. Tento sprievodca vás krok za krokom prevedie úskaliami dokazovania, tabuľkovými limitmi, vplyvom zostatkového alkoholu aj uplatnením nárokov z viacerých zdrojov súčasne.

Otras mozgu a poistné plnenie po autonehode: Čo poisťovne skutočne preplácajú?

Pri dopravných nehodách dochádza k otrasu mozgu (odborne commotio cerebri) typicky pri náraze čela do volantu, pri bočnom náraze do stĺpika dverí alebo v dôsledku prudkého trhnutia hlavy dopredu a dozadu, čo je známy „whiplash syndróm“. Pre likvidátora poistných udalostí však samotné tvrdenie, že vás po nehode bolela hlava, vôbec nič neznamená. Poisťovne striktne rozlišujú medzi povrchovým poranením mäkkých tkanív hlavy a skutočným kraniocerebrálnym poranením.

Aby bola diagnóza commotio cerebri uznaná a vznikol nárok na denné odškodné za dobu nevyhnutného liečenia, poistné podmienky vyžadujú objektívny neurologický nález. Nestačí všeobecné konštatovanie obvodného lekára. Likvidátor hľadá v správe jasné príznaky: zdokumentovanú krátkodobú stratu vedomia, retrográdnu amnéziu (výpadok pamäti na udalosti tesne pred nárazom) alebo opakované nutkanie na zvracanie priamo po nehode.

Rozdiel medzi obyčajným udretím hlavy a komóciou

Obyčajné pomliaždenie hlavy (contusio capitis) je povrchové zranenie. Zahŕňa hrču, podliatinu, prípadne tržnú ranu na temene či čele. Z hľadiska centrálnej nervovej sústavy však nedošlo k žiadnemu funkčnému výpadku. Pri takomto poranení oceňovacie tabuľky priznávajú plnenie len za ošetrenie rany alebo minimálny počet dní liečenia.

Naproti tomu otras mozgu predstavuje funkčnú reverzibilnú poruchu mozgových buniek. CT ani MRI vyšetrenie mozgu spravidla neukáže žiadne viditeľné štrukturálne poškodenie, krvácanie ani zlomeninu lebečných kostí. Negatívne CT je pri otrase mozgu bežné a neznamená, že ste zdraví. Kľúčové je, aby neurológ alebo chirurg zapísal do karty klinické príznaky: zrenicové reflexy, vestibulárne ťažkosti, nystagmus (kmitanie očí) a výsledok na stupnici Glasgow Coma Scale.

Tri stupne otrasu mozgu a bodové ohodnotenie bolesti

V komerčnom poistení sa dĺžka liečenia a výška plnenia určujú podľa interných oceňovacích tabuliek konkrétnej zmluvy. Ak sa však zraníte ako nevinný spolujazdec alebo poškodený vodič, odškodnenie bolesti sa vypočítava podľa zákona č. 437/2004 Z. z. o náhrade za bolesť a o náhrade za sťaženie spoločenského uplatnenia. Tento zákon delí otras mozgu do troch kategórií:

• I. stupeň (ľahký otras mozgu): Priznáva sa 30 bodov. Zodpovedá krátkodobému omráčeniu bez bezvedomia alebo s bezvedomím trvajúcim len niekoľko sekúnd až minút.
• II. stupeň (stredný otras mozgu): Hodnotí sa v rozpätí 50 až 80 bodov. Vyžaduje preukázané bezvedomie v trvaní niekoľkých minút a výraznú amnéziu.
• III. stupeň (ťažký otras mozgu): Priznáva sa 100 až 140 bodov. Spája sa s bezvedomím trvajúcim desiatky minút, výraznými vegetatívnymi poruchami a nutnosťou hospitalizácie.
• Pomliaždenie mozgu (contusio cerebri): Ak náraz spôsobí priame ložiskové poškodenie mozgového tkaniva, zákon priznáva 85 až 170 bodov podľa rozsahu postihnutia.

Kým pri uplatnení nároku z PZP vinníka nehody rozhoduje hodnota bodu podľa zákona, pri vlastnej úrazovke závisí vaša výplata od dohodnutej dennej dávky a tabuľkového limitu dní. Preto je dôležité vedieť, ako čítať všeobecné poistné podmienky ešte pred nahlásením škody.

Jedno pivo pred jazdou: Ako vplýva alkohol na odškodnenie úrazu hlavy?

Sadnúť za volant po požití alkoholu je hrubé porušenie predpisov, no alkohol sa posudzuje prísne aj vtedy, ak sa zraníte ako spolujazdec, chodec či cyklista. Mnohí poistenci žijú v omyle, že malé množstvo alkoholu, napríklad jedno malé pivo na obede pred jazdou, poisťovňa prehliadne. Opak je pravdou – dychová skúška alebo toxikologický rozbor krvi z nemocnice sú prvým dokumentom, ktorý likvidátor skúma.

Podľa § 802 ods. 1 Občianskeho zákonníka má poisťovateľ právo primerane znížiť poistné plnenie, ak k poistnej udalosti došlo následkom toho, že poistený požil alkohol alebo návykové látky. Medzi požitím alkoholu a samotným úrazom hlavy však musí existovať príčinná súvislosť. Ak do vášho stojaceho vozidla na červenej narazí zozadu iné auto a vy utrpíte otras mozgu, vaša prípadná zostatková hladina alkoholu náraz nespôsobila. V praxi sa však likvidátori pokúšajú krátiť plnenie paušálne.

Krátenie plnenia a dokazovanie príčinnej súvislosti

V komerčnej praxi poisťovne uplatňujú krátenie poistného plnenia najčastejšie v rozsahu o 25 až 50 % pri zistení hladiny alkoholu do jedného promile. Ak išlo o ťažkú opitosť, plnenie býva zamietnuté úplne (krátenie o 100 % s odkazom na všeobecné výluky). Pri spore sa skúma aj to, či mal poškodený zapnutý bezpečnostný pás. Ak pás nebol zapnutý z dôvodu opitosti, poisťovňa to vyhodnotí ako priame spoluzavinenie úrazu hlavy.

Rovnako nekompromisná je Sociálna poisťovňa pri pracovných úrazoch na služobných cestách. V zmysle zákona o sociálnom poistení dochádza pri preukázanom požití alkoholu ku kráteniu nemocenského alebo úrazového príplatku presne na polovicu sumy. Ak vodič odmietne dychovú skúšku alebo odber krvi v nemocnici, poisťovňa na udalosť automaticky hľadí tak, akoby bol pod vplyvom návykovej látky.

Z akých poistiek žiadať peniaze po havárii: PZP, kasko a úrazovka

Po autonehode so zranením hlavy často vzniká chaos v tom, z ktorého poistenia čerpať peniaze. Medzi ľuďmi panuje predstava, že môžu dostať odškodnenie len z jedného zdroja. V skutočnosti je možné uplatniť nároky paralelne z viacerých zmlúv, pretože každá slúži na iný účel. Ak vodič utrpí otras mozgu bez cudzieho zavinenia, zachráni ho vlastná úrazová poistka, prípadne havarijné poistenie s úrazovým modulom.

Pre posádku vozidla je kľúčové najmä poistenie sedadiel online, ktoré kryje všetkých prepravovaných pasažierov bez ohľadu na to, kto nehodu zavinil. Ak ste nehodu nezavinili vy, hlavný balík odškodnenia smeruje z PZP vinníka. Na krytie zranení pri dvoch kolesách slúži špecializované poistenie úrazu vodiča motocykla, kde je mechanizmus úrazu hlavy pri páde ešte rizikovejší.

Typ poistného krytia	Z čoho sa vypláca	Kryje zranenie vinníka nehody?	Čo všetko je možné žiadať
Samostatné úrazové poistenie	Vlastná komerčná zmluva	Áno	Denné odškodné za liečenie, hospitalizácia, trvalé následky
Úrazové pripoistenie sedadiel	Doplnok k PZP alebo kasku auta	Áno (ak sedel na poistenom sedadle)	Paušál za dobu liečenia, trvalé následky z limitu na sedadlo
PZP vinníka nehody	Zákonná poistka cudzieho auta	Nie (vinník z neho nečerpá)	Bolestné (body), strata na zárobku, liečebné náklady, sťaženie uplatnenia
Úrazové poistenie zamestnávateľa	Sociálna poisťovňa (pracovná cesta)	Áno (ak neporušil BOZP/alkohol)	Úrazový príplatok, náhrada za bolesť, jednorazové vyrovnanie

Ak nastane situácia, že nehodu zavinil neznámy vodič alebo nepoistené auto, vaše nároky na zdraví preberá Slovenská kancelária poisťovateľov a uplatňuje sa náhradné poistné plnenie podľa zákona o PZP. V prípade sporu o mieru zavinenia medzi dvoma šoférmi sa bude skúmať presný podiel viny pri dopravnej nehode, ktorý môže percentuálne znížiť nárok voči garančnému fondu či druhej poisťovni.

Kedy sa oplatí pripoistenie hospitalizácie pri úraze hlavy?

Pri podozrení na otras mozgu po náraze vozidla je štandardným medicínskym postupom observácia. Lekári na urgentnom príjme potrebujú sledovať, či sa u pacienta nerozvíja epidurálne alebo subdurálne intrakraniálne krvácanie. V praxi likvidácie poisťovní diagnóza commotio cerebri naráža na zásadný fakt: väčšina zmlúv vyžaduje hospitalizáciu na lôžkovom oddelení v trvaní aspoň 24 až 72 hodín, aby bol otras mozgu uznaný ako stredne ťažký či ťažký.

Pripoistenie hospitalizácie garantuje dohodnutú dennú sumu (zvyčajne 10 až 30 EUR za deň) už od prvého dňa pobytu v nemocnici. Komplexné úrazové krytie vrátane denného odškodného a hospitalizácie vychádza orientačne na 10 až 25 EUR mesačne. Pre človeka, ktorý trávi na cestách veľa času, ide o zanedbateľný náklad v porovnaní s finančným výpadkom pri dlhšej PN.

Ambulantná liečba verzus lôžkové oddelenie

Ak pacient po ošetrení na pohotovosti podpíše reverz alebo ho lekár prepustí do domáceho ošetrenia, komerčné poisťovne často odmietnu vyplatiť plnú tabuľkovú lehotu. Pri ambulantnej liečbe bez hospitalizácie vyžadujú lekári dohľad dospelej osoby minimálne 24 hodín a opakované kontroly na neurológii. Pri posudzovaní nároku sa však uplatňuje prísnejší pohľad.

Pri zmluvách s karenčnou dobou začína nárok na denné odškodné plynúť až od určitého dňa liečenia. Dôležité je vedieť, ako je nastavená časová franšíza alebo karencia – ak máte dohodnuté plnenie až od 15. dňa liečenia a z otrasu mozgu sa zotavíte za dva týždne, nedostanete nič. Pri vstupe do zmluvy si overte aj to, ako funguje čakacia doba v poistení, hoci pri nehodách a úrazoch sa čakacie lehoty spravidla neuplatňujú a krytie platí okamžite.

Trvalé následky úrazu hlavy a progresívne plnenie až do 1000 %

Medicínsky sa nekomplikovaný otras mozgu považuje za reverzibilné, teda plne vratné zranenie, ktorého priemerná doba zotavenia predstavuje 2 až 4 týždne. Tabuľkový limit doby nevyhnutného liečenia pri ľahkom otrase mozgu býva v poistných produktoch zastropovaný na 10 až 21 dní. Pri ťažkom otrase mozgu s dlhším bezvedomím likvidácia priznáva maximálne 35 až 42 dní, aj keby vaša práceneschopnosť trvala tri mesiace.

Približne 50 % pacientov však trpí pretrvávajúcimi ťažkosťami aj celé mesiace po nehode. Ide o takzvaný postkomočný syndróm: chronické bolesti hlavy, poruchy spánku, zníženú koncentráciu, závraty a úzkosti. V tejto fáze sa pozornosť presúva na pripoistenie trvalých následkov úrazu, kde zmluva definuje pravidlá pre otras mozgu a poistné plnenie z dlhodobého hľadiska.

Ako funguje progresia 800 % a 1000 % v praxi

Pripoistenie trvalých následkov úrazu na základnú poistnú sumu 20 000 EUR stojí orientačne 4 až 7 EUR mesačne. Samotná základná suma by však pri vážnom organickom poškodení mozgu nestačila. Preto moderné zmluvy obsahujú progresívne plnenie. Minimálne percento trvalého poškodenia pre vznik nároku začína najčastejšie od 0,001 % alebo od 1 %. Ak však poškodenie dosiahne vážny stupeň, nastupuje progresívne násobenie až do 800 % alebo 1000 %.

Posúdenie trvalých následkov po úraze hlavy vykonáva posudkový lekár najskôr po 12 až 24 mesiacoch od autonehody, keď je stav stabilizovaný a medicínsky nemenný. Ak pri náraze došlo aj k chirurgickému zákroku na lebke, do hry vstupuje chirurgický zákrok z úrazového poistenia, ktorý sa prepláca samostatnou čiastkou popri trvalých následkoch.

Pokiaľ následky poranenia mozgu vedú k vážnemu obmedzeniu hybnosti či mentálnych funkcií a miera funkčnej poruchy dosiahne podľa zákona č. 447/2008 Z. z. najmenej 50 %, vzniká štatút ťažkého zdravotného postihnutia. Vodiči s takýmto postihnutím potom môžu využívať úľavy, aké poskytuje napríklad PZP pre držiteľov preukazu ZŤP.

Úrazové dávky Sociálnej poisťovne: Ako funguje lehota 60 dní pri autonehode?

Ak k dopravnej nehode došlo počas plnenia pracovných úloh – napríklad pri jazde firemným autom na stretnutie s klientom, pri rozvoze tovaru alebo na služobnej ceste –, úraz hlavy sa posudzuje ako pracovný úraz. V takom prípade nevstupuje do hry len komerčná poisťovňa, ale prioritne štátny systém úrazového poistenia, ktorý povinne platí zamestnávateľ. Sadzba poistného na úrazové poistenie pre zamestnávateľa je 0,8 % z vymeriavacieho základu.

Sociálna poisťovňa vypláca poškodenému zamestnancovi úrazový príplatok (doplatok k nemocenskému), náhradu za bolesť, náhradu za sťaženie spoločenského uplatnenia a pri trvalom poklese pracovnej schopnosti úrazovú rentu. Tieto dávky sú nezávislé od komerčného poistenia, takže ich poberanie nijako neznižuje sumu z vašej súkromnej poistky.

Lehota na rozhodnutie a priebeh konania

V zmysle zákona č. 413/2002 Z. z. o konaní vo veciach sociálneho poistenia má Sociálna poisťovňa presnú lehotu na vydanie rozhodnutia: do 60 dní od začatia konania. V mimoriadne zložitých prípadoch, napríklad keď sa čaká na znalecký posudok z odboru cestnej dopravy alebo ukončenie vyšetrovania políciou, môže predseda pobočky lehotu predĺžiť najviac o 30 dní. O každom predĺžení musí byť poistenec písomne upovedomený.

Kým čakáte na rozhodnutie úradov, v komerčnej poisťovni si môžete stav likvidácie jednoducho kontrolovať cez zákaznícky portál. Užitočnou funkciou je online sledovanie poistnej udalosti, kde ihneď vidíte, ak likvidátorovi chýba konkrétna správa z CT alebo prepúšťací list z nemocnice.

Čo robiť, ak zamestnávateľ odmieta uznať haváriu ako pracovný úraz?

V praxi sa stáva, že zamestnávateľ odmieta spísať záznam o registrovanom pracovnom úraze po autonehode. Dôvodom býva obava z kontrol Inšpektorátu práce alebo snaha vyhnúť sa prešetrovaniu technického stavu firemného vozidla. Zamestnanec s otrasom mozgu je tak vystavený tlaku, aby nehodu označil za bežnú kolíziu cestou do práce.

Cesta do zamestnania a späť domov sa podľa Zákonníka práce nepovažuje za pracovný úraz. Ak však k havárii došlo na príkaz zamestnávateľa, počas pracovnej cesty alebo pri presune medzi pracoviskami, ide jednoznačne o pracovný úraz. Ak zamestnávateľ odmieta spolupracovať, poškodený vodič sa nesmie vzdať svojich práv.

Kontrolný zoznam: Postup pri odmietnutí uznania úrazu hlavy

• Vyžiadajte si policajnú správu o nehode: Policajný záznam presne definuje čas, miesto, evidenčné čísla vozidiel a účastníkov nehody.
• Predložte cestovný príkaz: Kópia schváleného cestovného príkazu alebo kniha jázd dokazuje, že ste na danom úseku plnili pracovné úlohy.
• Trvajte na spísaní záznamu o úraze: Podajte písomnú žiadosť zamestnávateľovi na prešetrenie úrazu. Podľa zákona je povinný spísať záznam najneskôr do 4 dní od oznámenia.
• Podajte podnet na Inšpektorát práce: Ak zamestnávateľ naďalej odmieta úraz zaevidovať, miestne príslušný inšpektorát práce vykoná kontrolu a nariadi nápravu.
• Doručte lekársky posudok Sociálnej poisťovni: Lekársky posudok o bolestnom doručte pobočke Sociálnej poisťovne priamo, aj bez súčinnosti zamestnávateľa.

Opakovaný otras mozgu a jeho vplyv na poistné plnenie

Ak ste v minulosti už prekonali úraz hlavy, poisťovňa bude pri novej autonehode skúmať váš predchádzajúci zdravotný stav mimoriadne dôkladne. Opakovaná komócia (najmä ak nastane v intervale niekoľkých mesiacov až rokov) nesie vysoké riziko kumulatívneho poškodenia mozgu. Z poistného hľadiska je termín opakovaný otras mozgu a poistné plnenie spojený s rizikom krátenia z dôvodu takzvaného preexistujúceho stavu.

Všeobecné poistné podmienky obsahujú výluku na zhoršenie ochorení a úrazov, ktoré existovali pred začiatkom poistenia. Ak po náraze nahlásite pretrvávajúce migrény a likvidátor v staršej zdravotnej dokumentácii zistí, že ste sa na rovnaké ťažkosti liečili pred dvoma rokmi po páde z bicykla, plnenie za dobu liečenia alebo trvalé následky vám primerane zníži. Argumentovať bude tým, že súčasný stav nie je výlučným následkom novej dopravnej nehody.

Premlčacia lehota pri nárokoch na poistné plnenie

Mnohí poškodení vodiči odkladajú uplatnenie nárokov, pretože čakajú na ukončenie policajného vyšetrovania vinníka nehody. Dajte si však veľký pozor na zákonné lehoty. Podľa § 101 v spojení s § 104 Občianskeho zákonníka sa právo na poistné plnenie premlčuje v trojročnej lehote, pričom táto lehota začína plynúť jeden rok po vzniku poistnej udalosti. Celkovo tak máte na uplatnenie nároku najneskôr 4 roky od momentu úrazu.

Nasledujúca tabuľka zhŕňa dôležité termíny a lehoty, ktoré musíte po autonehode sledovať, aby váš nárok neprepadol:

Úkon poistenca alebo inštitúcie	Zákonná alebo zmluvná lehota	Právny základ / podmienka
Vyhľadanie lekárskeho ošetrenia po nehode	Ihneď, najneskôr do 24 hodín	Podmienka objektívneho preukázania vzniku úrazu
Nahlásenie poistnej udalosti komerčnej poisťovni	Bez zbytočného odkladu (zvyčajne do 15 dní)	Všeobecné poistné podmienky zmluvy
Rozhodnutie Sociálnej poisťovne o úrazových dávkach	Do 60 dní (predĺženie max. o 30 dní)	Zákon č. 413/2002 Z. z.
Posúdenie trvalých následkov úrazu lekárom	Po 12 až 24 mesiacoch od úrazu	Ustálenie a stabilizácia zdravotného stavu
Celková premlčacia lehota nároku na plnenie	4 roky od vzniku úrazu (1 + 3 roky)	§ 101 a § 104 Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb.

Ak poisťovňa odmietne vyplatiť peniaze a jej argumentácia je v rozpore s lekárskymi správami, využite oficiálny postup pri zamietnutom poistnom plnení a podajte písomnú námietku s doložením chýbajúcich dôkazov.

Doplnenie vyšetrenia u neurológa a časté otázky z praxe

Jednou z najčastejších chýb zranených vodičov a spolujazdcov je, že po ošetrení na pohotovosti a prepustení domov už nejdú na žiadnu odbornú kontrolu. Správa z urgentného príjmu pritom často obsahuje iba predbežnú diagnózu „podozrenie na komóciu“ (susp. commotio cerebri). Ak táto diagnóza nie je potvrdená špecializovaným lekárom, likvidácia udalosť vyhodnotí negatívne. Preto má zásadný zmysel doplniť vyšetrenie u neurológa aj niekoľko dní po nahlásení poistnej udalosti.

Odborný neurológ detailne zhodnotí postkomočné ťažkosti, zaznamená kognitívny deficit a predpíše cielenú farmakoterapiu. Táto kontrolná správa slúži ako rozhodujúci dôkaz pri odvolaní voči kráteniu plnenia. V prípadoch, kedy poisťovňa dlhodobo ignoruje predložené dôkazy, je k dispozícii postup pri spore s poisťovňou prostredníctvom dohľadu Národnej banky Slovenska.

Časté otázky o odškodnení za otras mozgu

Dostanem poistné plnenie za otras mozgu, aj keď som nebol hospitalizovaný v nemocnici?
Áno, nárok na plnenie vzniká aj pri ambulantnej liečbe, avšak výška vyplatenej sumy závisí od oceňovacej tabuľky vašej zmluvy. Poisťovne pri ambulantnom liečení ľahkého otrasu mozgu priznávajú spravidla spodnú hranicu limitu (približne 10 až 14 dní denného odškodného). Zároveň musíte predložiť záznam o tom, že ste boli pod dohľadom a absolvovali kontrolné vyšetrenie u neurológa.

Prečo mi likvidátor zamietol plnenie, keď lekár do správy nenapísal presnú dobu bezvedomia?
Bezvedomie je pre poisťovne hlavným objektívnym príznakom, ktorý odlišuje skutočný otras mozgu od obyčajného udretia hlavy. Ak v správe chýba údaj o strate vedomia, výpadku pamäti alebo vegetatívnych príznakoch, likvidátor diagnózu preklasifikuje na contusio capitis (pomliaždenie hlavy), kde sú tabuľkové limity výrazne nižšie alebo nulové. Požiadajte ošetrujúceho lekára o vystavenie opravnej či doplňujúcej správy.

Za koľko dní liečenia mi poisťovňa zaplatí, ak som bol pre otras mozgu práceneschopný dva mesiace?
Komerčné úrazové poistenie neprepláca skutočnú dĺžku vašej PN, ale riadi sa tabuľkovým maximom pre danú diagnózu. Pri ľahkom otrase mozgu je limit zvyčajne 10 až 21 dní, pri stredne ťažkom až ťažkom najviac 35 až 42 dní. Za zvyšné dni práceneschopnosti vám komerčná poistka denné odškodné nevyplatí. Rozdiel v príjme za celú dobu PN si však môžete nárokovať z PZP vinníka nehody ako stratu na zárobku.

Môžem žiadať odškodnenie za trvalé následky, ak mám pol roka po nehode migrény a poruchy spánku?
Pol roka po nehode je na posudzovanie trvalých následkov priskoro. Poisťovne vyžadujú, aby bol zdravotný stav ustálený, čo pri poraneniach mozgu nastáva najskôr po 12 až 24 mesiacoch. Ak vaše ťažkosti pretrvávajú aj po roku, navštívte neurológa a požiadajte o komplexné vyšetrenie pre podozrenie na chronický postkomočný syndróm.

Pri riešení akejkoľvek škody po havárii nezabúdajte, že otras mozgu a poistné plnenie si vyžadujú precíznu lekársku dokumentáciu hneď od prvých hodín, preto žiadne zranenie hlavy nepodceňujte a trvajte na dôkladnom zápise všetkých príznakov.